昨天收到了某個行銷公司提供給客戶的Google關鍵字成效報告，就想起來為何我當初覺得，我在這個行業一定能做好。
不是因為某些大公司的專業水準太低了，而是因為，看起來他們就是直接把客戶的錢丟到水裡。
很有可能，這就是你們公司目前正面臨的情況。我們來分析一下，那份成效報告有什麼奇怪的地方、什麼項目應該打個問號❓
1. 沒有提供轉換次數
好像打廣告的目的，就是為了曝光和點擊數……
事實上並非如此！Google廣告最主要的成績就是轉換率。
可能在報告裡面寫出「花了十幾萬，卻一個lead 都沒有收到」實在太難看了，倒不如不寫。
2. 沒有各個關鍵字的成效
如果報告中只提供全部關鍵字的「綜合統計」：有多少次曝光、多少次點擊、一共花了多少錢……等等。這些對客戶來說，有任何價值嗎？
並沒有。
你本來就不懂是用哪些關鍵字吸引到目標客戶的，現在，你跟這種廣告公司買了廣告服務，也不會得到任何有用的情報。
在跑廣告時，我會隨時監測各種關鍵字表現、即時調整優化，就是為了得到最佳的廣告表現、製造客戶和我的雙贏。
沒有提供各別關鍵字成效的報告，代表根本沒有人在好好管理你的帳號。他們只是設定好就隨便放著跑而已。
3. 「平均單次點擊出價」才十幾塊台幣
在美國市場打B2B廣告，居然那麼便宜！
別做夢了。如果你們公司的一個B2B客戶，每年能帶來幾千、幾萬、幾十萬美金的業績，你覺得你的競爭者，只會願意付出0.5塊美金，來讓潛在客戶看到他們的廣告嗎？
以我的經驗，在美國市場，不同行業的精準B2B關鍵字，在搜尋結果的頂端位置，單次點擊的出價通常落在 $2-20美金的範圍內。
如果你覺得這個出價很貴，請參考在美國🇺🇸【車庫門修理】的出價 $17-80美金；【車禍受傷律師】的廣告出價$100-350美金都有可能。
以上我所提出的例子，是在google.com的搜尋廣告上。希望多了解Google關鍵字廣告費用怎麼計算，歡迎閱讀這一篇文章。
那麼，如何收到那麼便宜的$0.5美金廣告點擊？就是用GDN (Google Display Network) 來混合投放的廣告。GDN就是第三方的任何網站，比如你常常瀏覽一些網站或是部落格網頁、電子郵件的旁邊，上下側面都會出現的大面積覆蓋、很煩人的騷擾廣告，這些你每次看到就會直接關掉或是不小心誤點的廣告，都是GDN。
GDN的廣告效果好嗎？
除非你是針對具體客戶名單來做再行銷，否則幾乎都是直接把錢丟到水裡。
4. 一大堆關鍵字都塞在同一個廣告組合裡
如果這是廣告公司替你設定的關鍵字組合，那麼你該問的是：登陸頁面是否都一樣？哪裡可以看到各個登陸頁面的成效報告？
因為Google廣告的重點就是「相關性」。一個登陸頁面，不可能同時符合所有不同關鍵字的搜尋結果。
如果廣告公司直接讓Google AI去評估你的網站、搭配適合的關鍵字，這就是失敗的開始。
餵給AI低品質的資料，AI就會做出低品質的效果。
讓Google AI 去設定全新的廣告帳號
→ 把公司的預算拿去測試「所有」可能相關的關鍵字
→ 累積資料
→ 讓AI慢慢學習，找出「它認爲」最有效的關鍵字等等……
結果大概都一樣，半年後客戶就會說：「我們已經試過關鍵字廣告啦，我們知道這種廣告都沒有效啦！」
這種結果，只代表你選到一家沒有完全替客戶著想的廣告公司而已。
再來，有一個很大的疑問是：在這份報告中，針對美國市場居然同時設定了那麼多不同的關鍵字搜尋，客戶一個月的廣告預算只有3萬台幣呢。客戶的廣告都會出現在這些關鍵字搜尋中嗎？
客戶看到報告裡提供了那麼多的關鍵字，可能覺得開心。但是實際的曝光比重如何？
這個問題，跟第二點、第三點都是有關係的。
5. 最後，這份報告最經典的就是：成效報告是Excel表
客戶就是那麼天真呀！
如果廣告公司跟你說：「我一共花了100塊的廣告費，請給我15塊的操作費(抽成15%)，你相信嗎？哦，你要看報告才相信？好的，那就給你Excel表，現在相信了吧？」
那麼，如果你已經花了十幾萬台幣的廣告費，卻連一個目標客戶的留言都沒收到時，你還是相信廣告公司嗎？
真相也許是：「我(廣告公司)就跟你一樣天真，我把你的100塊錢直接送給Google了……天啊，我好傻！我下次要把20塊錢送給Google就好，80塊錢留給自己，只要Excel表裡的成效數字對得起來就好。」
我自己不認為廣告公司都那麼壞心。但是如果你的廣告成效報告，只是一份Excel表格，
【你 無 法 知 道 真 相】
廣告公司用自己的帳號去操作廣告，對某些客戶來說無所謂。但是請記得，你總是可以要求：
A）請廣告公司提出Looker Studio的自動成效報告 （這是直接連結到廣告帳號的，每24小時更新，你可以隨時查看）
B）請廣告公司開「唯讀」的存取層級 （你可以查看所有的廣告活動成效，但無法自己更動設定）
最後，我想說，其實要證明我自己的操作廣告價值，比我想像中更難。
因為大多數的人對於數位廣告、Google廣告系統，都沒有清楚的概念。
有的公司只想找收費比較低的操作人員；有的公司覺得，廣告公司是越大越安全 （但是客戶好像不知道，很多廣告公司都是把廣告操作委託給低薪員工，或是直接外包給別人）。
結果常常是一樣的：白白浪費預算，或是直接用Google建議的【最佳設定】去執行，最後才發現廣告效果完全不符合經濟效益。
在Google廣告的領域中，競爭十分激烈。
✖︎ 聘請不懂你需求的人來操作廣告，根本不用期待好成效。
✖︎ 聘請普通的廣告公司來操作，效果可能很平庸，投放或是不投放廣告都差不多。
✔︎ 聘請一個懂得你們行業、專門在操作Google廣告的人才，而不是同時做多通路多管道卻不專精的行銷人員，如此你在Google花的廣告費用才會比你的競爭者低、又有效。
