如何選關鍵字廣告公司?3個必須知道的重點!

要投放關鍵字廣告時,第一,你可能會想到請專業的廣告公司操作,既省時間、又省成本。
但是找關鍵字廣告公司合作,你往往會在簽約以後,才更了解哪些細節是最重要的。為時已晚,你一定會覺得:「可惜!如果我早知道,就會特別注意。」

【服務範圍、付費模式、帳號所有權】,了解這三個重點,你才能在一開始,就找到適合你的關鍵字廣告公司。

在台灣,跟全世界一樣,92%的搜尋都通過Google。所以這一篇文章主要是基於在Google投放關鍵字廣告的經驗。

在研究跟廣告公司合作的條件之前,你要先有「廣告預算」的概念。

千萬不要相信網路常見的文章,告訴你 「投放關鍵字廣告每個月至少需要2-3萬台幣的預算」。

Google廣告,並沒有限制一天一定要花多少錢。有的人一天花100塊臺幣,就達成自己的目標了。比如說,在地的店家,在某個城市只投放銷售漏斗底部的關鍵字,每個月花2-3千臺幣的廣告費,也能增加來店客流量。

那,為什麼網路行銷公司會告訴你,每個月的廣告費至少要2-3萬台幣才行?

因為他們的服務費就是從廣告費裡抽成的。如果你一個月付給他們的服務費低於5-6千台幣,大多數的廣告公司對你沒什麼興趣。不過,不用擔心,不管你的預算多少,總是有辦法找到適合你的關鍵字廣告公司

1. 服務範圍

設定和管理廣告帳號,是一個既複雜、又很耗時間的流程。
雖然Google 一直積極推出新的AI工具,幫助商家在設定廣告時輕鬆一點,但若是基本的設定你沒弄好,就很容易白白浪費廣告預算。

好的關鍵字廣告公司會做到:

1. 了解客戶需求,篩選出值得投放的關鍵字

2. 提出適合你的廣告活動類型

3. 幫忙撰寫、測試廣告標題

4. 提供廣告登陸頁面(網頁)的優化建議

5. 確保帳號在追蹤有價值的轉換

6. 定期檢查搜尋字詞報表,維護排除關鍵字清單

7. 定期評估廣告成效,消除噴錢的原因

與上面描述的完整服務相反,也有廣告公司提供比較基本的服務。

不過,就算你是很了解網路行銷、又懂廣告操作,但不想花時間自己處理而想找廣告公司,還是要聘請能主動管理帳號、主動做到基本細節的人員,會比較有利。

在台灣,還能看到某些廣告公司的報價表裏面,把「排除關鍵字管理」當成一個獨立的、需要額外付費的項目……這種廣告公司絕對不是站在客戶的立場。建議一看到這種公司,就跳過去找別家。因為連最基本的操作都不主動做,只會讓你浪費更多錢。

2. 收費模式

關鍵字廣告公司的收費模式,跟你的廣告成效有關係。以下,介紹4種最常見的模式。

廣告公司收費模式

每小時收費/設定費

一次性收費是很好預測的。你能提早知道廣告商會做哪些事、需要花多少錢。很單純,又不需要長期合約。

如果你想要固定投資一筆小錢,讓搜尋具體關鍵字的客戶看到你,一次性的廣告服務就很適合你。比如說,在地性質的商家:水電行、冷氣維修、窗簾安裝等,就是具有地區性、利潤高一點的生意。聘請廣告公司操作的話,每個月給他們的服務費可能都會超過你投入的廣告費。所以直接找廣告顧問替你設定帳號,執行2週 – 4週 – 8週後的檢查和優化,會比較划算。

也有可能, 你已經自己設定帳號了,但不滿意效果。那麼你也很適合聘請更專業的廣告顧問幫你審視帳號、找出問題。

抽成

若站在客戶立場,應該要盡量減少廣告花費、提升廣告效果才對吧?

關鍵字廣告公司通常會抽10-20%的廣告預算。抽成模式本身的利益錯位。

但以廣告公司的立場,你花越多錢,我們才能賺越多。

這不是很奇怪嗎?為什麼有很多廣告公司還是在用這個模式?

因為每一個客戶的需求不同,而且不定期改變,所以管理廣告帳號的工作量也並不是固定的。

為了確保廣告公司能按照實際工作量收費,抽成模式是最常使用的。

其實,抽成模式也是OK的,只要你的帳戶管理方式是完全透明即可,而且你自己能詳細看到所有報告。

如果你是電商或品牌商,商品種類多、有季節性活動,抽成模式應該是最適合你的。

固定費用

固定費用最大的好處是,廣告公司沒有動機把你的廣告預算擴大。這個好處能夠幫你省下不少錢。

缺點是,廣告方案的服務內容要十分適合你。要不然,你會覺得廣告公司做的不夠多,但是廣告公司也沒有動力做到更多,或是更好,因為收費是固定的。

如果你的商品或是服務不太會變動、沒有清楚的季節性,你願意投資一點錢為了增加一個固定的新客戶來源,那麼建議你找專精於你們生意類型的廣告公司。比如說,我們專精於B2B出口商,而且也提供最適合B2B產業的固定費用方案

依成效收費

這是最少見的合作模式,是跟廣告效果有關係的付費模式。通常會收取固定費用 + 獎勵費用。為什麼這個模式很少見呢?

因為廣告公司能夠確保目標客戶看到、點擊你的廣告,但是點擊廣告後的行為,就不在廣告公司能控制的範圍內。

就算廣告公司也負責製作登陸頁面(理想的模式),但最終客戶會不會下單,還是要靠你的商品、你的價格,或是你的業務能力。

所以,跟廣告商談依成效收費模式的公司,通常廣告花費較大,而且很了解廣告流程和成效評估方式。有這些條件還不夠,因為廣告商也要評估你的商品、你的行銷能力。

通過雙方的評估,才可能用依成效收費模式。

3. 帳號所有權

「帳號所有權」是大家通常沒在想的事。

請關鍵字廣告公司投放廣告、付款、等待效果,不就是這樣嗎?

並不是。

你要有機會隨時檢查廣告帳號的狀況。

第一個原因,是要了解你的錢花在哪方面?已經花了多少?

A. 廣告帳號是你的

自己開帳號,然後給廣告公司開放管理權利是一個最安全的做法。這下子,你能看到所有帳號資料和變化。如果換其他廣告公司管理,他們也可以看到之前的帳號資料。

不過,你最好懂帳號設定、功能和指標,要不然也無法評估廣告公司做的工作,是否有優化空間。

B. 廣告帳號是廣告公司的

廣告帳號在廣告公司手上,是比較常見的模式,因為這對廣告公司比較有利。

除了廣告公司想保護自己的操作技巧外,也想防止雙方同時更改帳號設定,還有避免被客戶微觀管理。

這個立場可以了解。不過,你要小心:如果廣告費是透過廣告公司投放,而且你收到的廣告成效報告是一個Excel或是 PDF 檔,我坦白跟你說,「不要那麼天真!」。

因為在這種合作模式下,你無法肯定這一筆錢,有多少是花在廣告方面、有多少是花在服務費。

如果廣告帳號是屬於廣告商的,下面這兩種做法可以讓所有的重要資料透明化:

1. 請廣告公司開付款權限給你。

這樣你就是直接付廣告費給Google,也能從Google公司收到發票。如此可確保所有的金額都放入同一帳號,也可以隨時查看帳號的餘額、花費紀錄。

2. 請廣告公司提供自動化的報告,像是 Looker Studio 。這種報告可以設定自動連結廣告帳號。不但可以看到所有你需要看的資料(包含關鍵字、搜尋字詞、花費的預算),而且你全天候24小時都能查看最新資料!

一開始就走對路,後面才不會一直浪費錢、失去機會

如果你想通過「關鍵字廣告」找到國外客戶,我們就是最適合你的關鍵字廣告公司!

若有其他特殊需求,也歡迎留言,跟我們討論你的需求。